376 книг
Попасть в магический мир? Легко! Стать свахой для Кощеев? Запросто! Не влюбиться в собственного клиента? Упс! С этим сложнее. Даже не взглянув на потенциальных невест, он начал охоту на меня! Признаться, весьма удачно. От его проникновенного взгляда...
Василь работает тренером в спортивном зале, а Иннокентий - молодой аспирант и его клиент. Что будет, если они останутся в тренажёрном зале одни? Воспроизвести порно-ролик в реальности - хорошая ли это идея? - ДА!
Самый таинственный адвокат столицы надёжно хранит тёмные тайны клиентов. Но его собственные секреты так и рвутся на свободу. Удержит ли он их в тени своей идеальной репутации? Фиктивный брак, опасная связь с порочной блондинкой, запутанное военное прошлое,...
Я — тот самый улыбчивый зомби, который в три часа ночи отвечает на письма клиентов, а в восемь утра уже сидит на планерке с сияющими глазами и пятым латте в руках. Приношу в бюджет суммы с таким количеством нулей, что ими можно разжигать камин. А что получаю?...
Я попала в другой мир прямо из Арбитражного суда Москвы. В руках — папка с делом о бракованных унитазах. Передо мной — Верховный Инквизитор в цепях, смертный приговор и толпа фанатиков. Ну что ж. Похоже, у меня новый клиент. Теперь мне предстоит: — развалить...
БЕСПЛАТНО! Моя жизнь была расписана по минутам: выгодный брак, светские рауты, тихая смерть от скуки. Но вместо этого я устроилась в контору, где защищают права очень… своеобразных существ. Теперь моими клиентами станут привидения, жаждущие покоя, и вампиры,...
Первым клиентом этой фирмы по оказанию бытовых услуг оказался мальчик…
В салоне плётка и наручники, а в багажнике бессознательный мужик. Да, я умею привносить праздник в жизнь своим клиентам, но, похоже, сегодня праздник пришёл и по мою душу. Неожиданно так. А ведь я его и не ждала. Ни мужика, ни праздника… В книге есть: –...
ПВЗ в промзоне — ежедневный ад: хамы, копеечная зарплата, никакой защиты. Алёна просто отрабатывает смену, пока за шторку не просачивается клиент с "предложением". Не крик, не сила — просто деньги. В мире, где ты уже на дне, проще взять, чем отказываться....
Первый рабочий день для паренька, который только закончил стажировку — очень волнительное событие. Опытный напарник покажет и расскажет что нужно делать. Откуда берется товар? Да кого это волнует, ведь от клиентов нет отбоя.
Некоторые швы лучше не распускать. В «Ателье Бархатный Пепёл» не шьют одежду. Здесь вышивают новые биографии, зашивают раны прошлого и отсекают то, что причиняет боль. Камила - лучшая в этом искусстве. Всё рушится, когда таинственный клиент просит удалить из...
— Ты уволена! Ты не бармен, ты террорист от миксологии! — Зато тихо и клиент доволен. С этой фразы для Лианы всё и началось. А продолжилось на космической станции «Верона», в баре «Сердце Галактики». Теперь её клиенты инопланетяне всех мастей, а её сердце...
Баба Яга всегда рада помочь отзывчивым и полезным клиентам. Даже если клиент - голубь.
Моя племянница попала в беду. А я, спасая ее, не придумала ничего лучше, как заключить контракт на суррогатное материнство. Теперь я связана по рукам и ногам. Под сердцем бьется новая жизнь, клиент - суровый мужчина, а мне все меньше и меньше хочется...
В новом магическом мире я мастер по маникюру салона «Белоручка». Недобрые коллеги так и норовят подставить слабую человечку, а хозяйка салона подкинуть вредного клиента. Как назло, он оказался лордом и высшим магом. Нельзя, чтобы узнал, что я попаданка!...
Собираясь на встречу с клиентом, Соня не подозревала, что судьба ей уготовила снова увидеть Его. Мужчину из прошлого. Мужчину, который бросил ее пять лет назад ради денег. Так думала она все эти годы, пытаясь справиться с болью и одиночеством. Пока не...
Когда в город приезжает харизматичный и до безобразия талантливый шеф-повар Эмиль Рош, Тасса Огнеярова теряет не только клиентов, но и покой. Ведь теперь она может лишиться своего ресторана. А Эмиль спокоен, обаятелен, красив до невозможности и — самое...
И имя нам — Легион… Вы тоже слышали эту фразу, да? Угу, кто бы сомневался. Отдел промоушена пихает её везде, где только можно, чтобы точно не пропустить потенциальных клиентов. Стоит какому-то доморощенному колдунишке ляпнуть “Приди, о Легион” — и система тут...
Я - умелая ведьма в энном поколении. Живу в деревне, помогаю своим клиентам, никого не трогаю. А потом к нам приезжает дракон-проверяющий. И… Ну, в общем, сами все увидите.
Если бы я знала, что приватный танец закажет мой будущий босс, то, вероятно, бежала бы из клуба, сверкая пятками. Он был одним из пьяных клиентов, который пожелал насладиться откровенным зрелищем. И он пришел, как назло, в мою первую и последнюю рабочую ночь,...
— Вы подлец, сволочь! — бросает она мне в лицо с самого порога. Но я её не слушаю. Я и так знаю, что я подлец. Иначе я не стал бы медиамагнатом с миллиардом поклонников и клиентов по всему миру. Ведь я — Лев Суворов, создатель самой современной социальной...
- Это ты по ВИП-клиентам, что ли? Я вроде тачку заказывал, а не девочку по вызову, – морщится раздраженно Сомов. – Добрый день, Богдан Олегович. Я - Маргарита Миронова. Ваш личный водитель на время командировки, - представляюсь официально. Мне обижаться...
Закончив обучение в Высшей Школе Магии Кира приезжает к бабушке, чтобы продолжить семейное дело. Внезапно ей приходится самой вести бизнес, но клиенты все время заставляют нарушать закон Today 31-07-2025 you use ruffle!
Проснуться в чужом теле - полбеды. Проснуться в теле аристократки без магии и денег, с дипломом, который здесь не нужен, - вот это уже проблема. Но я не из тех, кто сдаётся. Открою брачное бюро. Клиентов много: оборотни, эльфы, гоблины. Всем нужны фиктивные...
Познакомившись с парнем, согласилась выйти за него. Но вот незадача, на утро его лицо начисто стёрлось из моей памяти. И где мне теперь «жениха» своего искать? А ещё новый клиент нашего отеля меня словно преследует! Только что мне делать, и почему он теперь...
Альфия — любимая дочь влиятельного отца. Криминальный мир суров и жесток, а потому девушку днем и ночью сопровождает охрана. Стандартная процедура для Вита — заниматься безопасностью клиента. Но что делать, если к клиенту он испытывает не самые простые...
❤️Меня уволили из пекарни, и тогда постоянный клиент предложил мне работать у него кондитером. Я и понятия не имела, что он — миллионер, и живёт в огромном особняке с бассейном, куда и пригласил меня. И его не смущает, что у меня двое детей! 💜Кто-то скажет...
❤️ ЭКСКЛЮЗИВ ❤️ Марина Пирогова всего лишь хотела испечь утренние булочки. А случайно открыла портал. Теперь её маленькая булочная стоит ровно на перекрёстке трёх миров — человеческого, эльфийского и демонического. Клиенты самые разные: фея с непереносимостью...
Я HR. Я умею работать с людьми, системами и идиотами. Удивительно, но после смерти это умение мне тоже пригодилось. Теперь я владелица разорённого брачного агентства с отвратительной репутацией, долгами и полным отсутствием адекватных клиентов. Ничего. Мы ещё...
В мире, где будущее можно заранее прожить как черновик, люди больше не обязаны ошибаться с первого раза. Корпорация «Альтерна» продаёт богатым клиентам возможность испытать разные варианты судьбы: уйти или остаться, предать или простить, выбрать любовь,...
"Чай, травки и немного магии… Ой, нет, этот эффект лучше убрать. А вот этого я не учла…" - А клиент точно выживет? Лёгкая паника. Медленное осознание, что забыла поставить метку слежения. *** Небольшая зарисовка с долей юмора о важности образования и...
Моё брачное агентство стояло на краю пропасти. Всего один клиент отделял меня от банкротства. И этим клиентом стал он — генерал в отставке, самовлюблённый и невыносимый. Девушки бежали от него, не разбирая дороги? Что ж, репутацию можно подправить. Кандидатки...
Максим работает обычным специалистом по обслуживанию клиентов в небольшом региональном банке. Дни для него текут обыденно и неинтересно. Отдавая всего себя работе, парень совсем забыл про личную жизнь, а тем более про приключения! Но в один прекрасный, хотя...
- Да? - торопливо ответила на звонок Вика, в надежде успеть закончить разговор до прихода очередного клиента. -… - Вас не слышно. Алло? - Виктория? - тихо поинтересовался нежный женский голос. - Да, это я, - сказала Вика открыв свой блокнот, чтобы посмотреть...
Она не верит в мистику, случайные встречи и бескорыстную помощь. Её семья — хромой пёс, её дом требует уборки, а её клиенты никогда не жалуются. Она их просто убивает. И ничего личного, только работа. Но с этим заказом сразу не заладилось. Она его не...
Если вы хотите спокойно вести дела своих подзащитных, не обвешиваясь защитными амулетами и не раздражаясь от следующих по пятам телохранителей – не берите в клиенты вампиров! Особенно – богатых вампиров, и уж паче всего – глав вампирских кланов. Иначе нервный...
Не берите в клиенты бывших мужей! Особенно тех, воспоминания о которых так и не смогли захоронить в глубинах памяти! Иначе рискуете взяться за совершенно безнадёжное дело, в котором любое логическое рассуждение сразу приводит к неутешительным выводам....
Чем может обернуться приглашение на бал? Конечно, очередным расследованием. Клиент в этот раз, правда, непростой. Но и бал не абы какой, а губернаторский. Придется шефу потерпеть мои отлучки, ведь нужно найти загадочную миссис Клейтон. И заодно разобраться с...
Меня обманом утащили в другой мир и принудили работать няней. В агентство, которое меня похитило, обращаются богатенькие клиенты, дети которых настолько ужасны, что от них отказываются гувернантки. Поэтому они ищут тех, кто лишен права выбора! Я попала в дом...
Кот по имени Сэр Шурх остался без работы, зато с безумной идеей открыть детективное агентство. Его команда – нахальный Инспектор Мыш, две платяные моли и чайка в наволочке. Их методы: одних кандидатов ловить, других – умасливать. Клиентов пока нет, но кто...
18+ запрещено для детей. Обыденная жизнь Максима Фиалковского, работающего в фирме своего отца, кардинально меняется после рутинной, на первый взгляд, поездки к одному из клиентов… Герою предстоит вспомнить своё истинное призвание — работу следователем, но в...
Как спасти мужа от онкологии? Да нужна операция! А где взять деньги? Подруга гинеколог предлагает суррогатное материнство. Но клиенту нужен один ребёнок, а Виталина ждёт двойняшек.! И что делать? … Как найти своё счастье? Если однажды, злодейка судьба забрала...
Мне понадобилось пять лет, чтобы встать на ноги и войти в число перспективных архитекторов столицы. И столько же, чтобы почти забыть его. Почти. Я вхожу в кабинет уверенной походкой – подписать договор с новым клиентом. И встречаю взгляд — прямой, обжигающий....
Не успели наши герои открыть детективное агентство «Мы бодрствуем всегда», как стали появляться клиенты. Самое удивительное, что дела, с которыми они приходят, так или иначе связаны с тайнами, которые давно стремятся раскрыться и вот такая возможность...
Я надеюсь, вы никому не раскроете мой секрет. Сарай на заднем дворе — там спрятан аппарат для клонирования. Инкубатор для выращивания тел. Компьютер, который может проанализировать любой мозг — и создать точную копию. Мои клиенты приезжают с тяжёлыми сумками....
К особым клиентам нужен особый подход. И Франц - то ли к счастью, то ли к сожалению - прекрасно знает, как этот подход обеспечить.
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Когда Мэтью Дюрден, один из авторов книги «Дизайн впечатлений», жил в Техасе, он неизменно ездил за продуктами в супермаркет H-E-B, хотя рядом с домом были другие...
ВСЕМ БУХГАЛТЕРАМ ПОСВЯЩАЕТСЯ! Рады видеть вас среди наших клиентов! Вы постучали на сотый уровень агентства «ТроллДом» Если вы нуждаетесь в наведении порчи, проклятия, венца безбрачия, сглазе – нажмите один. Организация похорон врагов и богатых родственников,...
"Пойди туда, не зная куда. Найди того, не зная кого. Спроси, не зная о чем". Звучит как начало отличной авантюры, не правда ли? Только вот клиент смертельно напуган, платит тройную цену, а интуиция чернокнижника требует немедленно бежать. 📖 ДОЛГ МЕРТВЫМ —...
«Книги про клиентов» — это не один строго очерченный литературный жанр, а направление, в котором в центре внимания оказываются отношения между людьми и теми, кто покупает, заказывает, принимает услуги или становится частью сервиса. Обычно история движется через переговоры, выбор, ожидания и последствия: герой отвечает за результат, клиент — за свои цели и сомнения, а обстоятельства заставляют их договариваться по-настоящему. В таких книгах важны не только действия, но и восприятие: как клиент видит проблему, как меняется доверие, что скрывается за запросом и почему одни обещания звучат убедительно, а другие рушатся при первом же столкновении с реальностью.
Основные темы часто вращаются вокруг коммуникации и ответственности: умение задавать вопросы, принимать возражения, не терять уважение, выдерживать давление сроков и бюджета. Много внимания уделяется прозрачности условий и честности ожиданий: автор показывает, как мелкие формулировки в договоре или разговоре превращаются в крупные конфликты. Нередко сюжеты затрагивают тему границ сервиса и личных интересов: герой помогает, но не может «закрыть глаза» на риски; клиент хочет больше, чем можно обещать; обе стороны учатся искать компромисс без унижения и манипуляций.
Популярные сюжетные мотивы выстраиваются вокруг нескольких сценариев. Первый — «путь доверия»: клиент сначала насторожен, но постепенно видит компетентность и внимательность, и сотрудничество перестает быть транзакцией. Второй — «разрыв ожиданий»: заказ меняется, сроки срываются, качество не соответствует представлению, а затем начинается трудный разговор о том, кто в чем ошибся и как исправить. Третий — «скрытые данные»: вскрывается информация, о которой одна сторона умолчала или интерпретировала по-своему, и исход зависит от того, удастся ли действовать открыто. Часто встречается мотив «последней попытки»: когда отношения на грани, герой выбирает не обходной путь, а честное решение — и этим возвращает контроль над ситуацией.
Типичные герои — люди, которые вовлечены в обслуживание, продажи, сопровождение проектов или клиентский опыт: руководители проектов, менеджеры, специалисты по работе с заказчиками, юристы, консультанты, а иногда и сами клиенты, чьи мотивы раскрываются изнутри. У героя-исполнителя обычно есть сильная сторона — компетенция, вкус к деталям, умение объяснять сложное простыми словами — и уязвимость: страх показаться некомпетентным, привычка «дожимать», стремление контролировать все до последней мелочи. У клиента, как правило, свой нервный узел: срочность, потребность в безопасности, желание получить признание или ощущение справедливости. На стыке этих уязвимостей и рождается напряжение.
Конфликты здесь редко сводятся к простому «кто прав». Чаще это столкновение ценностей и трактовок: клиент ожидает результата «как в идеальной картинке», а исполнитель видит реальную картину с ограничениями; одна сторона опирается на эмоции и срочные требования, другая — на процессы и договоренности. Нередко спор разгорается из-за статуса коммуникации: кто принимает решения, кто согласует изменения, как фиксируются договоры на словах. В лучших историях напряжение постепенно переходит в диалог: герои учатся формулировать ожидания, уточнять параметры и признавать ошибки, не разрушая отношения целиком.
Такие книги подойдут читателям, которым интересны реалистичные ситуации и психологическая динамика переговоров: тем, кто работает с клиентами или близко сталкивается с сервисом, продажами, проектной деятельностью, поддержкой и документооборотом. Они также зайдут тем, кто любит истории о коммуникации и личной ответственности, где результат важен, но еще важнее — то, как люди сохраняют достоинство и ищут выход. Хороший «эффект» дают тексты, в которых клиент — не фон, а полноценная перспектива: со своими сомнениями, опытом и критериями доверия.
Итог: «Книги про клиентов» раскрывают человеческую сторону сделок и услуг — через доверие, ожидания, оговоренные границы и последствия решений. Здесь напряжение рождается из непохожих взглядов, а развитие сюжета держится на умении договариваться и отвечать за слово.
